房地产 AI 电话呼叫智能体

概述

我与一位房地产客户密切合作，使用 AI 智能体自动化其大部分潜在客户外联和资格认证工作流。

解决方案设计

该解决方案通过 Twilio 集成电话系统、大语言模型（LLM）和自定义向量支持的知识库，以便智能体可以回答特定领域的问题、捕获意图并安排后续跟进。

后端堆栈使用 Node.js 和 TypeScript 构建，通过精心设计的提示工程和流式语音转文本来保持对话自然和低延迟。

影响

该项目显著减少了人工通话量，同时提高了潜在客户资格认证的一致性。